BLUE ICE – RAPPEL / AERO broches à glace (100284)
Produits concernés :
• Broches à glace AERO 10cm, 13cm,
16cm et 19cm (voir photo ci-contre)
• Mise sur le marché en Europe
• Achetées depuis le 1er octobre 2024
• Broches gravées avec les numéros de
lot indiqués ci-dessous
• 2400228 (10cm)
• 2400229 (16cm)
• 2400230 (16cm)
• 2400231 (13cm)
• 2400256 (13cm)
• 2400278 (19cm)
Risque identifié
Nous avons mis en évidence une problématique de perte de performances au cours de la vie du
produit sur une série de broches acier AERO 10cm, 13cm, 16cm et 19cm.
Il en résulte un risque de rencontrer une résistance importante au brochage après quelques
usages.
Rappel du produit
Si vous avez récemment fait l’acquisition d’une broche AERO 10cm, 13cm, 16cm ou 19cm, à
partir du 1er octobre 2024, et qu’elle fait partie des lots indiqués plus haut, elle pourrait être
impactée par ce défaut, cessez de l’utiliser immédiatement.
Procédure
BLUE ICE s’engage bien évidemment à remplacer votre matériel dans les meilleurs délais.
Si vous avez une/des broches à glace AERO concernées par ce rappel (voir « Produit
concerné »)
✓ Contactez notre service de garantie à warranty.eu@blueice.com
✓ Un bon de retour vous sera envoyé
✓ Retournez la broche AERO au moyen de ce bon de retour, en nous précisant pour
laquelle des solutions suivantes vous souhaitez opter :
o Une broche AERO LITE (aluminium) de la même longueur peut vous être
renvoyée immédiatement pour remplacer votre broche AERO (acier) dans la
limite des stocks disponibles
B L U E I C E E U R O P E S A S – S I R E N 5 0 7 7 8 7 6 0 4 – R C S A N N E C YB L U E I C E E U R O P E
o Votre broche AERO sera remplacée sous quelques semaines lorsque nos stocks
seront reconstitués, à partir de la deuxième quinzaine de février
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, mais sommes trop attachés à votre
sécurité et à la performance de nos produits.
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